Avis

Kaum Wartezeit in der Hotline. Freundliche Ansprechpartnerin. Danach ohne Wartezeit eine kompetente und freundliche fachliche Beratung zu den von mir ausgesuchten Produkten. Der Berater nannte mir zum Schluss noch die Bestellnummern zu den Zubehör Produkten, und die Suche entfiel. Gut funktionierende Anbindung zu PayPal. Die Bestellung selbst war in circa drei Minuten erledigt. Kann nun nur noch hoffen, dass die Lieferung schnell erfolgt. Für mich eine ganz hervorragende Kombination aus persönlicher Beratung und online Bestellung. Würden doch nur alle online Händler einen solchen Service bieten. Bravo!

Habe mittlerweile schon einige Bestellungen bei Foto Erhardt getätigt und bin wirklich sehr zufrieden. Rückfragen zu einer Bestellung wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Lieferung Top. Service Top. Kann ich wirklich sehr empfehlen.

Super Service und schnelle Lieferung.

Habe schon diverse Artikel aus dem Fotobereich bei Foto Erhard bestellt. War mit dem Service, gerade auch bei Rückfragen, mit der Übersichtlichkeit und den Infos der Webseite sehr zufrieden. Genasöo verhält es sich mit dem Preis-Leistung-Verhältnis. Einzig beim Versand gab es bei der letzten Lieferung eine etwas unschöne Situation. Die Versanddauer wurde nicht eingehalten, weil das Päckchen im Paketzentrum Greven 7 Kalendertage lang verweilte. Begründung:"Aufgrund einer Beschädigung der Umverpackung wurde die Sendung neu verpackt." Wer dafür verantwortlich war, konnte ich letztlich nicht klären. Ich hätte die Filter gern schon vor meinem 1-wöchigen Fahrrad-Urlaub in Holland gehabt. Wie gesagt: ansonsten bin ich mit Foto Erhard sehr zufrieden.

Der Versand erfolgte rasch. Leider zeigt sich ein Mangel an der mehrere tausend Euro teuren Kamera. Da der Mangel erst beim Einsatz der Kamera ersichtlich wird, habe ich die Rückgabefrist nach Fernabsatzgesetz knapp überschritten. Der Händler zeigt sich nicht bereit, einen Artikel ohne Mangel zuzusenden, bzw. auf Kulanz umzutauschen. Ich möge die Kamera doch einschicken, damit sie dem Hersteller zur Reparatur geschickt werden kann. Auf meine Nachfrage, ob dieses Problem nicht unkomplizierter und schneller behoben werden kann, habe ich bis jetzt keine Antwort erhalten. Kundenfreundlich ist so etwas nicht. Naja, nun weiß ich, dass ich bei foto-erhardt.de nichts mehr kaufen werde. VG

Gut

Bei Foto Erhard und gerade in der Münster Filiale geben sich alle Mitarbeiter ganz viel Mühe um den Kundenwünschen gerecht zu werden. Ich danke dafür und kaufe gerne in Münster ein. VG,Jürgen Lorei

Bin langjähriger Kunde von Erhardt und wurde nie enttäuscht. Weiter so!

Freundlicher und kompetenter Kundenservice.....ich hatte Zollschwierigkeiten bei einer Rücksendung aus dem Ausland..Foto Erhardt hat die Kosten übernommen! Ware super, Service super... bin begeistert!

Alles super