Avis de clients pour les clients Vous êtes satisfait de notre prestation et avez des compliments ou des critiques à formuler ? Alors n'hésitez pas à nous évaluer.
frank-lothar m.29.10.2013Guten Morgen, meine Bewertung später-erstmal wäre es sehr hilfreich, wenn Sie sich dem Sendungsverfolgungsverfahren anschliessen.
Commentaire:Hallo, jeder Kunde erhält bei Warenausgang die Transaktionsnummer per Mail mitgeteilt. Wir prüfen dies gerade in Ihrem Fall.
L G.16.10.2013unzuverlässiges bzw. unlauteres Geschäftsgebaren: Um ein Gerät möglichst rechtzeitig vor einem Urlaub zu bekommen, wählte ich den mit Mehrkosten verbundenen Prämienversand (Verpackung und Versendung am nächsten Arbeitstag). Da das Gerät bei Bestellung sofort verfügbar war, vertraute ich den Angaben zum Prämiumversand und rechnete mit rechtzeitiger Zustellung. Da ich auch 4 Tage nach Bestellung das Gerät immer noch nicht erhalten hatte, kontaktierte ich Foto Erhardt und erhielt die Auskunft, das Gerät sei gerade verschickt worden (nach 4 Tagen!). Sehr ärgerlich und ein unlauteres Geschäftsgebaren, wenn man sich auf rechtzeitige Lieferung verlässt. So verliert man Kunden.
Jörg W.27.06.2013Keine Mitteilungen zum Verbleib der Ware, 2 Wochen Wartezeit,telefonische Hotline nicht erreichbar !Auskünfte mangelhaft !
Kurt Z.06.06.2013Sehr geehrtes Team Foto Erhardt, danke für die rasche und unkonventionelle Betreuung und Lieferung meines Objektives. Es war alles perfekt. Leider ist die Kreditkartenzahlung nicht möglich gewesen, was auch die Technik nicht zustande brachte, aber mit der Vorauskasse klappte es gut. Das Objektiv Sigma 35mm F1.4 wurde von mir bereits getestet und kann als hervorragend eingestuft werden. Toll macht weiter so!!!
Patrice M.23.05.2013Versand :dauer zu lang.AGB : 1-3 Werktagen nach Bestellung nach 3 Tagen noch nicht gesendet solang kenne ich von Onlineshop nicht wenn Sofort verfügbar stet.
Lars Collin .20.07.2012Die Lieferung der Ware war schnell und zuverlässig, aber die sichere Paypal-Zahlung Gebührentechnisch auf den Kunden umzulegen, obwohl man eigentlich grosses Interesse daran haben sollte, zuverlässig sein Geld zu bekommen ... ist doch etwas 'ungünstig' :(((((
Andreas Langenhorst .14.07.2012Die Lieferung meiner 2. größeren Bestellung (Sony Alpha 57 Body + Zubehör) bei Ihnen erfolgte sehr schnell. Hatte jedoch vergessen, eine Display-Schutzfolie mit zu bestellen, eine Bestellerweiterung ging natürlich nach paypal-Zahlung nicht mehr. Habe per mail gefragt, ob eine kostenlose Beilage möglich wäre. Wurde kurz verneint, eine Neubestellung sei erforderlich. Eine entsprechende, jedoch freundliche Antwortmail von mir wurde von Ihnen nicht mehr beantwortet. Schade, Sie hätten mein Stammlieferant für sämtliche Fotoartikel werden können, dafür ist jedoch eine gewisse Flexibilität erforderlich (oder war mein Vorschlag unverschämt?). Was erwartet mich, wenn mal irgendetwas an der Kamera oder dem Objektiv ist? Ähnliches Desinteresse? MfG
Dietmar H.27.06.2012Der Einkauf bei Fa. Foto Erhardt Online klappt hervorragend. Das einzige, was ich negativ anmerken möchte, sind die Zusatzkosten über die Fa. Bill Safe. Bei der Fa. Foto Morgen läuft es über die Fa. Paymorow. Da fallen keine Zusatzkosten an. Werden von der Fa. Foto Morgen übernommen. Ansonsten könnte evtl. die Auswahl im Bereich Studiozubehör etwas erweitert sein. Hier gibt es leider zu wenig Angebote.
Aber nichts desto trotz, weiter so. ;-)
emalena .27.06.2012Schnelle Lieferung, absolut gute Verpackung der Ware! Leider war schon beim Auspacken bei 3 von den 10 Einwegkameras die Batterie ausgelaufen...aber ich denke, dass das ein Einzelfall war! Sonst zuverlässiger Anbieter!
Kunde .13.12.2011Lieferung leider an falsche Adresse, dumm, das mein Mann dadurch sein Weihnachtsgeschenk selbst in Empfang genommen hat. Das war sehr ärgerlich!!!!!
Commentaire:Sehr geehrte Kundin, wenn Sie bei DHL die Ihnen mitgeteilte Sendungsnummer in das Sendungsverfolgungsfeld eingeben, dann werden Sie feststellen, dass wir uns an Ihre Vorgabe - was die Lieferadresse angeht - zu 100% gehalten haben. Leider war niemand zu hause und somit hat der Paketzusteller laut Sendungsverfolgung die Sendung 'anderweitig' abgegeben statt Ihnen eine Mitteilung in den Postkasten zu werfen und das Paket nicht auszuliefern. Um bei Abwesenheit eine Abgabe beim Nachbarn oder 'sonstwo' zu verhindern müßten Sie sich direkt an den für Sie zuständigen Zusteller oder an den Kundendienst von DHL wenden. Leider haben wir auf so etwas keinerlei Einfluss.
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