Avis

Hallo zusammen,
ehrlich gesagt, bin ich sehr traurig und enttäuscht.
Ich habe vor den Feiertagen bei Euch eine Kamera (Sony a7) bestellt.

Zusätzlich habe ich danach am gleichen Tag mir einen Adapter für die Kamera bestellt, allerdings bei einem anderen Anbieter. Der Adapter war trotz Feiertag am Samstag bei mir. Die Kamera kam erst heute - damit habe ich kein Problem - ist okay - ABER:

-Der originale Aufkleber von Sony war ab und ein Foto Erhardt Aufkleber drauf (kenne ich von meiner Ausbildung, vielleicht wurde das Produkt fotografiert, kontrolliert oder sonstiges) - noch soweit okay

- Ich mache den Karton auf und freue mich wie ein Schnitzel und packe alles aus - wo ist der Akku? - Naja vielleicht in der Kamera? - nein, auch nicht! - da muss doch ein Akku dabei sein, steht ja auch auf dem Karton - Manno, kein Akku.

Ich finde es ziemlich schade, dass das passiert ist!

Ich habe bereits mit jemandem von Ihnen telefoniert und bekomme meinen Akku schnellstmöglich (nachdem ich die Kamera nächste Woche Montag KW17 brauche) nachgeliefert.

Trotzdem vielen Dank für Ihre Mühe!
Vielleicht klappt es beim nächsten Mal besser.

Max

Das Angebot war gut, weshalb ich auch hier im Shop bestellt habe. Da konnte ich ja nicht ahnen das der Logistik Partner des Online Shops kein Interesse an der Zustellung hat. Es tut mir total leid für dieses Unternehmen da Foto-Ehrhardt alles richtig macht außer bei der Wahl seines Logistik-Partners, was aber bei einem Online Händler Erfolgs bestimmend ist.

Versuche mit DHL Klärung herbei zuführen, telefonisch, schriftlich auf diversen Wegen ist bisher alles fehlgeschlagen.

Ich bestelle sonst öfter bei Amazon als prime Mitglied und habe noch nie Probleme gehabt, was ich für einen Skandal halte. Es schein so zu sein das Foto-Ehrhardt als Auftraggeber bei DHL ein Kunde zweiter Klasse ist, womit Amazon sein Monopol weiter ausbauen kann.

Ich werde trotzdem hier nicht wieder bestellen, obwohl Foto-Ehrhardt nichts dafür kann. Aber wenn ich Ware kaufe möchte ich sie auch erhalten.

Dem Unternehmen Foto-Ehrhardt würde ich empfehlen sich einen anderen Logistik Partner zu wählen bzw. Druck zumachen.

Abschließend sei noch erwähnt das ich Kommunikation nicht bewerten kann, weil ich auf meine Mail von Foto-Ehrhardt noch keine Antwort erhalten habe. Ist aber ok wei

Donnerstags bestellt und Dienstags geliefert: Für "ab Lager" ist das zu lang. Originalkarton war bereits geöffnet, d.h. eventuell handelt es sich um eine Retoure. Zahlungsbedingungen werden beim Nachtragen der Lieferanschrift automatisch zurück auf "Vorkasse" gestellt, obwohl bereits PayPal selektiert war. Einloggen direkt über den PayPal-Account würde viel Tipperei sparen.

Hello .. I ordered a Lumix cm1 camerra/handy which I recieved. I bought this as a gift for my brother\'s birthday, when I gave the handy to him he set it up with an sd card and sim and connected to my wifi. This is where the problems started It keeps re-starting and does not update to the latest version of the android software and so the phone and internet is unuseable. I have tried doing a factory reboot but nothing works. I have exactly the same phone which I bought here in Berlin and it works fine. This may be a problem with the software but I think it is best I send it back and re-place it with a new phone. could you let me know if that is the right thing to do or if you have a Berlin branch I could drive to. Many thanks and sorry for the trouble.

Many thanks
John Waldron
01788043000

Ware und Preise i.O.
Leider erst zwei Tage nach Bestellung ausgeliefert. Ware war beim Bestellen komplett 'Lieferzeit: sofort lieferbar'. Mittwochs bestellt, Versand am Freitag! Das muss IMO heutzutage schneller gehen.
Bei den Zahlungsoptionen fehlt mir Amazon Payments oder 'normale' Lastschrift ohne Gebühren (für den Kunden). BillPay finde ich nicht so gut. Da muss ich mit den Gebühren auch noch die (schlechte) Zahlungsmoral manch anderer Kunden mitversichern. Natürlich zählt am Ende beim Vergleich der Gesamtpreis Ware+Versand+Gebühren.
Den Shop finde ich unübersichtlich bzw. zu wenig Suchkriterien.

3 Wochen Lieferzeit für einen laut Homepage sofort verfügbaren Artikel - gutes Waren-Management geht anders.

Super Service, schneller Versand, 1a Ware. Ich bleibe Stammkunde!

Liefertermin-Mitteilungen abweichend von der Bestellbestätigung und stark verzögert. So was bin ich von Amazon nicht gewohnt.
Mit der Bestellung wollte ich mal wieder deutsche Anbieter unterstützen, deshalb habe ich nicht bei Amazon bestellt.

Plus-Punkte:
- gutes Angebot für die Samsung-Kamera WB350F
- versandkostenfrei

Minus-Punkte:
- Lieferzeit länger als die max. angegebenen 9 Werktage (am 29.9. bestellt und am 15.10. erhalten)
- email-Anfrage bezügl. Stand der Dinge am 10.10. blieb ohne Reaktion

Der 'Deknudt Holzrahmen S45RH3' ist leider kein Holzrahmen sondern Pressspan mit Dekor-Folie.
Produktfoto ist leider zu schlecht als dass man's erkennen könnte.
Der Rahmen ist zwar schön gemacht - aber wenn man einen Holzrahmen erwartet trotzdem eine Enttäuschung (und dafür dann doch etwas teuer).
Verbesserungsvorschlag: Produkttext in 'Rahmen in Holzoptik' ändern und Detailfotos, die zeigen wie der Rahmen wirklich aussieht.