Avis de clients pour les clients Vous êtes satisfait de notre prestation et avez des compliments ou des critiques à formuler ? Alors n'hésitez pas à nous évaluer.
Uta H.13.06.2022Versanddauer und Kommunikation (Kundenfreundlichkeit) Note ungenügend! Resultat: NIE WIEDER!
Fritz K.24.12.2021Diese Rechnung ist am 12.12.2021 mit PayPal bezahlt worden, und seitdem warte ich auf meine Ware. Dies sollte ein Weihnachtsgeschenk für den 12 jährigen Enkel sein. Danke das Sie dem Enkel das Weihnachten so schön versaut haben. Wie Sie sich denken können wird meine Bewertung für Sie nicht gerade positiv ausfallen, aber ihr Weinachten ist ja gesichert da Sie ja schon seit 12 Tagen mit meinen Geld arbeiten. Seit dem 20.12.21 versuchten wir das die Ware noch pü Diese Rechnung ist am 12.12.2021 mit PayPal bezahlt worden, und seitdem warte ich auf meine Ware. Dies sollte ein Weihnachtsgeschenk für den 12 jährigen Enkel sein. Danke das Sie dem Enkel das Weihnachten so schön versaut haben. Wie Sie sich denken können wird meine Bewertung für Sie nicht gerade positiv ausfallen, aber ihr Weinachten ist ja gesichert da Sie ja schon seit 12 Tagen mit meinen Geld arbeiten. Seit dem 24.12.21 versuchten wir noch täglich telefonisch noch pünktlich an unsere Ware zu kommen
Ralf M.17.12.2021Bestellung vom 16.11.2021 ist bis heute nicht eingetroffen. Daran konnten 3 Anrufe und mehrere eMails nichts ändern. Die Sache wurde mit einem Schulterzucken abgetan, bzw. eMails werden ignoriert. Es liegt eine ungerechtfertigte Bereicherung im Sinne von §812 BGB vor!
Ramona E.08.11.2021Trotz Nachfrage keine Mitteilung, wann ich mit der Lieferung der Ware rechnen kann. Kommunikation Mangelhaft!
Edgardo O.14.08.2021I tried to add an extra line for extra info to the address but the online form doesn't allow it, this resulted in the DHL delivery person to return it to the sender because according to him the address was incomplete. I wrote to Foto Erhardt a few days ago a had no response so far. I don't know I will get my camera or a refund or any info about my order.
Gerald I.29.06.2021Leider nicht ausgereift, nicht voll funktionsfähig oder evtl. gewollt, dass die Rechnungsoption angezeigt wird, aber nicht funktioniert. Nervt.
Commentaire:Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie Sie sehen, wird der Rechnungskauf über PayPal abgewickelt. Daher entscheidet PayPal erst nach Weiterleitung des Kunden welche Zahl Arten angezeigt werden. Dabei verwendet PayPal einen Algorithmus, der bei Auswahl der Zahl Art noch nicht greifen konnte. Wir bedauern, das Sie eine Entscheidung die bei PayPal liegt uns zurechnenden. Glücklicherweise haben wir Sie trotzdem eine Zahl Art bei PayPal gefunden, die Ihnen zusagt. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Foto Erhardt Team
Wilfried H.21.06.2021Bestellung storniert, aber Geld immer noch nicht zurück bekommen.
Commentaire:Wir bitten um Verständnis das die Bearbeitungszeit atuell ca. 2-3 Werktage beträgt. Die Bestellung wurde letzte Woche Donnerstag storniert und der Betrag wurde heute erstattet.
Stefania B.16.06.2021I got the box without the camera !!!!!!! Oh my God!!!! I made a payment and I don't have the camera !!!! where is my camera?
Commentaire:Dear Mr. Bratin,
we´re deeply sorry that the camera hasn´t reached you by now. We´ll do our very best to find a solution for this problem as soon as possible. We´ve already send you an email. Let’s keep in touch and work this out together.
Keith W.07.06.2021Ordered on Tuesday, got an email to tell me they had asked DHL to collect. On Wednesday I got the bill and could see that the goods were waiting collection. Thursday was a holiday, but DHL work on Fridays and weekends. Monday and it still says waiting for DHL to collect. Called by phone waited ten minutes in the queue, only to be told DHL has the parcel and I should wait because everyone is buying online nowadays. Fairly certain DHL are not the problem here.
Commentaire:Âufgrund des sehr hohen Paketaufkommens kommt es seitens DHL leider aktuell zu Verzögerungen. Wir bitten noch um etwas Geduld.
Holger G.29.04.2021Bestellt habe ich vorgestern und auf ihrer Webseite wurde angegeben,das die Artikel heute noch in den Versand gehen!War für mich ein Grund bei ihnen zu bestellen!Leider erst zwei Tage später und schade,dass ich mich darauf verlassen habe!Wenn solche Aussagen dort stehen sollte man auch davon ausgehen,das sie eingehalten werden!Naja man lernt nie aus!
Commentaire:Der Versand erfolgt am gleichen Tag wenn Sie bis 14 Uhr bestellen und den Premium Versand hinzubuchen. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kommt es ohne den Premium Versand aktuell zu etwas Verzögerung. Wir bitten um Ihr Verständnis.
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Wir bedauern, das Sie eine Entscheidung die bei PayPal liegt uns zurechnenden. Glücklicherweise haben wir Sie trotzdem eine Zahl Art bei PayPal gefunden, die Ihnen zusagt.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Foto Erhardt Team