Avis de clients pour les clients Vous êtes satisfait de notre prestation et avez des compliments ou des critiques à formuler ? Alors n'hésitez pas à nous évaluer.
Klaus K.28.10.2013Ich habe meine Bestellung am Mittwoch in der letzten Woche getätigt, nach ca. 1/2 Std die Zahlungsaufforderung (Vorkasse) erhalten
Marguerite R.24.10.2013Ich hatte eine Kamera bestellt.
Commentaire:Leider hatte sich ein Fehlbestand eingeschlichen und die Kamera war auch beim Hersteller nicht mehr lieferbar. Die Bestellung wurde storniert und das Geld zurück überwiesen. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Gunter A.10.10.2013Ich hatte eine Lumix FZ200 bestellt plus einem Reserve-Akku. Ich erhielt am gleichen Tag eine Email, dass der Akku erst in etwa 10 Tagen verfügbar wäre und die Sendung deshalb erst dann verschickt werde. Per Email hatte ich darum gebeten, den Auftrag im Einzelversand abzuwickeln und die Kamera vorab zuzusenden, da ich diese gerne für einen bevorstehenden Urlaub haben wollte. Meine Anfragen wurden aber nicht beantwortet und bei Anruf-Versuchen wird man nach einem Hinweis, dass alle Leitungen besetzt seien, umgehend aus der Leitung geschmissen. Das war bei mehreren Versuchen so. Also, Leute, kauft lieber im Geschäft. Dieser online-Einkauf war offenbar ein Fehler.
Michaela K.23.07.2013Habe am 11.7.2013 eine Lumix 3 bestellt, die nach Auskunft im Shop eine Lieferzeit von 3-4 Tagen hat. Nach 10 Tagen der Bestellung habe ich mir dann erlaubt, mich telefonisch zu erkundigen bis wann ich mit meiner Lieferung rechnen kann. Die nette Dame, meinte das das schon längst in Bearbeitung sein müsste und sie sich noch kurz mit der Warenausgabe in Verbindung setzen würde um den Status zu erfragen und ich mich in 15 Minuten noch mal melden soll. Gesagt, getan, jedoch auch nach 10 Anrufen ging keiner mehr auf der anderen Seite an das Telefon, nur eine Voicemail-Ansage, die nach ca 2 Min. warten meinte, der Anschluß
Matthias s.21.06.2013Nicht erreichbar, email Kontakt ignoriert - lange Wartezeit - trotz storno verschickt
Christian F.21.06.2013Falscher Artikel geliefert: Objektiv mit Nikon-Anschluss, statt für Canon. Es folgt keine Antwort auf 3 E-Mails. Kein Telefonsupport erreichbar. Scheinbar kein Interesse an der Zufriedenheit des Kunden.
Fazit: Verpasstes Photoshooting, aufgrund mangelndem Interesse an der Zufriedenheit des Kunden.
Michael R.13.06.2013Ich bestellte auf der Foto Erhard Inter- netseite einen Canon EOS 60D+EF-S18-135mm 3.5-5.6IS Kit, wie auf der Seite aufge- führt,da ja zur Zeit die Cashback Aktion von Canon läuft. Als die bestellte Ware geliefert wurde, mu
Oliver Q.07.05.2013Bestellung aufgegeben - Premium Versand gewählt und seit Freitag (4 Werktage) keine Reaktion! Telefonisch niemand zu erreichen auf Emails wird nicht reagiert und ebenfalls keine Rückruf oder Antwort auf Kontaktformular...
Commentaire:Die Kamera wurde durch ein Bestandsfehler leider als sofort lieferbar angezeigt. Die Lieferung erfolgt dann aber umgehend mit einer Verzögerung von einem Werktag.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Andre B.21.04.2013leider wurde mir ein gebrauchtea Gerät zugesandt, welches als neu deklariert war. Der Karton der Kamera Samsung WB150f war bereits geöffnet
Commentaire:Wir bedauern sehr das Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Der Artikel war nicht gebraucht und weist auch nach unserer Inspektion in der Retourenabteilung keine Kratzer auf, wie von Ihnen beschrieben. Richtig ist, das die Verpackung bei unseren Routinekontrollen schon mal geöffnet wurde. Dies bedeutet nicht das der Artikel gebraucht ist. Wir bedauern den Vorfall und möchten uns dafür entschuldigen. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Mfg Foto Erhardt
Achim K.01.03.2013Hier nur kaufen, wenn man den Artikel unbedingt haben will. Rücknahme nicht Zeitgemäß
Commentaire:Leider können wir den Kommentar nicht nachvollziehen, da es sich bei dem Retournierten Fernglas um ein benutztes Produkt handelt, welches mit Sand beschmutzt war. Daher konnten wir nur einer Rücknahme mit Abschlag als Kompromiss zustimmen.
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Wir bitten dies zu entschuldigen.